обсудить проект

Как нам передали проект после штатного маркетолога
Мы попали в спад и ребрендинг компании и за 4 месяца вышли на плановый KPI

Компания Кредитный потребительский кооператив «Кредит-Партнер» создан 1 декабря 2010 года. Действует на основании Федерального закона от 18.07.2009 года № 190-ФЗ «О кредитной кооперации». Он является членом СРО кредитных потребительских кооперативов «Кооперативные Финансы» с 3 апреля 2019 года, а также членом КПК второго уровня «Межрегиональная резервная касса» с 17 сентября 2015 года.

КПК Кредит Партнер

Обсудить проект
Октябрь - Ноябрь

Начали работу с проектом
Проект уже вел маркетолог. Настроена реклама в ВК и в Яндекс Директ, рекламу ведут подрядчики. В компании есть своя CRM-система (Битрикс), в которой ведется вся статистика по лидогенерации

Последние показатели с которыми нам передали проект:

В июле начался спад заявок, что привело к снижению месячных показателей по лидам. В сентября показатели по лидам за месяц упали до 510 заявок

В октябре мы начали нашу работу

С чего мы начали работу

В первую очередь мы провели полный анализ рекламных кабинетов в ВК и Яндексе.
А также провели полный аудит всех сайтов

  • Проводили еженедельные созвоны
  • Писали технические задания на внесение правок в рекламные кампании
  • Составили новые гипотезы. Написали техническое задание и передали подрядчикам, запустили совместно тестирование гипотез
В связи со сменой фирменного стиля компании, мы не только осуществили переход на новый гайдлайн, но и обеспечили его детальное изучение.
В результате, все наши подрядчики были проинформированы о нововведениях и получили полные данные для ознакомления с новым корпоративным стилем.

Команда маркетологов Expertteam совместно с командой КПК Кредит Партнер составили маркетинговый план на первый месяц, а также составили медиа-план со всеми расходами
Подготовили заключения и приступили к коррективам на сайтах. Также составили материалы с предположениями для исполнителей по росту заявок в рекламных системах

Начали работу с подрядчиками:

Также начинаем подготовку к открытию нового офиса в городе Улан-Удэ

Нашли подрядчика по дизайну, написали ТЗ по подготовке всех макетов и другой продукции в новом фирменном стиле. После передали в работу
Начали подготавливать сувенирную продукцию, полиграфию, макеты для соцсетей.

Также сразу согласовали еженедельные планерки по понедельникам, где будем обсуждать итоги недели и смотреть динамику лидогенерации
Подготовили удобную таблицу отчетности с заявками
Cозвон с командой КПК Кредит Партнер

Провели общий созвон с командой КПК Кредит Партнер и нашей командой по продуктам.
Обсудили все продукты компании, миссию компании - полностью погрузились в работу компании

Начали подготовку к оффлайн-рекламе
Рассмотрели несколько вариантов рекламы. Остановились на рекламе в трамвае и экраны + билборды

Разработали макеты в команде с дизайнером и запустили оффлайн-рекламу


Разработали удобную для всех еженедельную форму отчетности
Пишем резюме встречи по итогам созвона. В этом резюме указываем задачи на неделю
На созвоне обсуждаются итоги по заявкам за неделю и статусы всех поставленных задач в резюме встречи

Оптимизация workflow

Для удобства и быстрого согласования материалов было принято решение создать новый чат с ветками
Что привело к улучшению работы и быстрому выполнению задач
Проработали резюме встречи и привели к совершенному виду
Прописываем задачи, сроки выполнения и исполнителей!
Подготовили 2 таблицу: Сводный отчет по месяцам

Итоги первого месяца работы

  • Начали активную работу над полиграфической, сувенирной продукцией
  • Подготовили макеты и запустили оффлайн-рекламу
  • Запустили сбор контактов с сайтов конкурентов
  • Сменили во всех соцсетях упаковку под новый фирменный стиль
При помощи совместной работы с подрядчиками мы достигли таких результатов:
  • Внесли правки в тексты/заголовки/картинки в кампаниях в директе
  • Расширили географию показов в кампаниях в Директе и ВК таргете
  • Подготовили новые баннеры для ВК рекламы
  • Запустили рекламные кампании в директе на город Улан-Удэ
  • Запустили новые компании в ВК таргете
  • Запустили старые связки в ВК, которые показывали хорошие результаты. Запустили с новыми текстами, новыми смыслами
  • Подняли бюджет на кампании в Директе

Также было сделано:

Начали работу с подрядчиками:

  • План направленный на увеличение лидогенерации
  • План направленный на узнаваемость бренда
Нашли подрядчиков и начали работу над внутренним оформлением офиса в городе Улан-Удэ. В дальнейшем планируется торжественное открытие и репортаж на телевидение (что повысит узнаваемость бренда)
  • Проводим еженедельные созвоны с директологом и таргетологом
  • Поднимаем бюджеты в директе, что приводит к большему количеству заявок
Декабрь - Январь

Пишем техническое задание на разработку нового сайта под актуальный фирменный стиль (так как сайт не конвертит и приносит мало заявок)

Наша работа разделилась на 2 ветки.
Были составлены 2 маркетинговых плана:

Описали гипотезу по работе с внутренней базой

  • Реферальная программа, которая была разработана на нашем уже действующем проекте. Разработаем эту программу для КПК Кредит Партнер, что приведет к увеличению заявок с внутренней базы

Мы продолжаем работу с подрядчиками

Идем на увеличение!

Продолжаем работу с подрядчиками.
Цель: увеличение количества заявок
  • Находим подрядчика и проводим аудит рекламных кампаний в ВК
  • По итогам аудита выделяем дополнительный бюджет на тестирование новых гипотез и вносим все правки по аудиту. Применяем рекомендации и запускаем новые гипотезы
В Директе меняем стратегию кампании направленную на материнский капитал (так как приносит мало заявок). По итогам месяца заявки по материнскому капиталу увеличились в 4 раза!

Итоги

За 4 месяца плотной работы мы выполнили:
По итогам успешного взаимодействия с подрядчиками на протяжении нескольких месяцев мы возвращаем прежние результаты и выходим на плановые показатели KPI
  • Поменяли полностью фирменный стиль
  • Переупаковали соцсети на новый стиль
  • Разработали макеты/сувенирную и полиграфическую продукцию/поменяли все бланки на новый фирменный стиль
  • Нашли удобный для всех способ отчетности и все задачи выполняются во время!
  • Протестировали множество гипотез и нашли рабочие связки в рекламных кабинетах, что привело к увеличению заявок
  • Запустили оффлайн-рекламу
  • Подключили другие каналы для увеличения заявок (сбор контактов)
  • Открыли новый офис в городе Улан-Удэ
По сей день мы продолжаем плодотворную работу с этим проектом
Показываем результаты и стремимся к большему!
Оставляйте заявку и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Работаете
в B2B СЕГМЕНТЕ
и хотите усилить маркетинг?