Как мы с нуля выстроили маркетинг
Компания «Home Office» — это крупнейший онлайн-агрегатор от OnlineTours в России (онлайн-сервис для турагентов).
«HomeOffice»
в b2b сервисе для турагентов и поставили на поток привлечение лидов
Заполните форму
и мы вскоре свяжемся с вами
задача
Выстроить маркетинговый план таким образом, чтобы обеспечить подключение к сервису необходимое количество турагентов, визуализировать маркетинговую воронку в Miro, а также, отчетность.
Декабрь - февраль
01
Первым делом
К задаче клиента мы подошли
с разработки и утверждения маркетингового плана
и визуализации воронки (можно посмотреть тут)
с разработки и утверждения маркетингового плана
и визуализации воронки (можно посмотреть тут)
К задаче клиента мы подошли
с разработки и утверждения маркетингового плана
и визуализации воронки
(можно посмотреть тут)
с разработки и утверждения маркетингового плана
и визуализации воронки
(можно посмотреть тут)
02
Далее приступили к сбору и анализу прямых конкурентов, которых к слову, на рынке немного, параллельно собирая всевозможные базы турагентов
- Покупали базы
- Самостоятельно парсили с 2гис и Яндекса
- Парсили контакты турагентов в ВК
03
После этого, приступили к разработке фирменного стиля компании и написали ТЗ для дизайнера.
04
Когда дизайнер упаковала все соц сети и разработала шаблоны рекламных и обычных постов, мы начали готовиться разработке сайта:
Во-первых, мы разработали структуру и тексты для будущего сайта компании.
Во-вторых, передали дизайнеру для разработки дизайн-макета сайта.
В-третьих, создали десктопную версию сайта и почти без правок согласовали с клиентом.
Во-первых, мы разработали структуру и тексты для будущего сайта компании.
Во-вторых, передали дизайнеру для разработки дизайн-макета сайта.
В-третьих, создали десктопную версию сайта и почти без правок согласовали с клиентом.
05
В конечном итоге, разработали адаптированные версии сайта для телефонов и планшетов, а также подключили:
- все формы обратной связи
- способы сбора данных
- домен к сайту
Конверсия сайта составила ≈3,44%
Первые результаты с рекламы
Следующим шагом стала разработка лид магнитов, материалов и воронки ВК.
В феврале запустили рекламу Яндекс.Директе, которая дала неплохой результат в виде 7 лидов по средней стоимости 482,91 руб. — для первой недели 🔥
Дополнительно мы протестировали сервис массовых переписок ВК — Соц сендер. Результат нас порадовал — 7 заявок за 272,73 руб.
Дополнительно мы протестировали сервис массовых переписок ВК — Соц сендер. Результат нас порадовал — 7 заявок за 272,73 руб.
Недельный отчет:
Месячный отчет:
Параллельно нашему плану появилась очень срочная задача. Необходимо было организовать конференцию в Турцию и собрать оплаты от партнеров.
Что делали?
- ТЗ на сайт
- Сайт
- Рассылки Мтс, реклама в ВК
Результаты в цифрах:
Результаты в Турции:
Mission complete!
март - май
01
Начиная с марта мы 3 месяца работали над увеличением конверсии сайта.
Для этого мы:
- меняли блоки
- прорабатывали тексты
Также оптимизировали рекламу:
- Запустили рекламные кампании в Яндекс Директе
- Настроили Мастер кампании и Поиск
- Собрали конкурентов
- Собрали семантическое ядро
- Запустили таргет в ВК
- Спарсили всех турагентов в ВК
- Создали цепочку креативов
Примеры объявлений
Объявление 1
Объявление 2
Также у нас была цель: получить подписчиков в «senler», для этого мы разработали лид-магниты и запустили их в рекламу.
Вебинары работают в B2B!
Решили начать организовывать бесплатные вебинары для турагентов на разные темы, где сами выступали в роли спикеров.
Для привлечения большей аудитории на вебинары, мы запустили СМС-рассылку, которая дала нам не очень хорошие результаты: мы получили 15 лидов по средней стоимости 1902 рубля, что значительно больше нужного нам CPL. Из-за этого мы приняли решение пользоваться рассылками с информационной точки зрения: оповестить о вебинаре или действующей акции.
Для привлечения большей аудитории на вебинары, мы запустили СМС-рассылку, которая дала нам не очень хорошие результаты: мы получили 15 лидов по средней стоимости 1902 рубля, что значительно больше нужного нам CPL. Из-за этого мы приняли решение пользоваться рассылками с информационной точки зрения: оповестить о вебинаре или действующей акции.
Также, с марта мы начали тестировать массовые переписки по email и подготавливать необходимые инструменты для закупки рекламы в телеграме на вебинары.
Месячный отчёт:
июнь-август
Июнь начался с изменений конверсии сайта.
Также, мы продолжили работать с СМС-рассылками, Яндекс.Директом, таргетированной рекламой, «соц. сенлером» и проводить постоянно вебинары:
Следующей задачей было подключение email-маркетинга для того, чтобы расшевелить действующих партнеров.
Дополнительно подключили Колл-Центр
Для тестирования новых баз и дальнейшей разработки робота:
1. заказали прозвон КЦ
2. делали прозвон звоноботом
3. получили отличные результаты
2. делали прозвон звоноботом
3. получили отличные результаты
И сейчас разрабатываем умного робота, чтобы он мог обзванивать собранные нами базы
Прямо сейчас мы вместе с клиентом занимаемся созданием собственного большого курса для турагентов, который поможет решить проблему того, что агенты подключаются, но не продают.
А также, разработкой полноценных видео для нарезки на вертикальные видео, чтобы увеличить охват и узнаваемость, а в перспективе получить больше лидов.
А также, разработкой полноценных видео для нарезки на вертикальные видео, чтобы увеличить охват и узнаваемость, а в перспективе получить больше лидов.
Звонобот:
Месячные отчеты:
Недельные отчеты в каждом месяце:
С увеличением используемых способов для продвижения, недельный отчет стал труден для понимания и в связи с этим было принято решение о переходе на новый формат ведения отчета.
Чип и Дейл спешат на помощь!
В связи с тем, что заявок поступает много, клиенту потребовалось расширение штата, с чем мы конечно помогли!
Как помогали:
- Запустили email-рассылку по всем базам
- Написали посты в соц сетях клиента
- Запустили прозвон звоноботом
сентябрь - по настоящее время
Век живи — век учись!
Сейчас, когда у нас настроен стабильный трафик, мы изучили полностью проект, мы сместили акцент на проработку тех агентов, которые подключились к сервису.
Подключаются хорошо, а бронирований от агентов мало.. Почему?
Проведя кастдев интервью, выяснили, что у многих турагентов есть проблемы с маркетингом и продажами.
Поэтому было принято решение открывать школу для турагентов! Но перед этим мы запустили мини-марафоны, чтобы опробовать программу и сделать качественный продукт.
Подключаются хорошо, а бронирований от агентов мало.. Почему?
Проведя кастдев интервью, выяснили, что у многих турагентов есть проблемы с маркетингом и продажами.
Поэтому было принято решение открывать школу для турагентов! Но перед этим мы запустили мини-марафоны, чтобы опробовать программу и сделать качественный продукт.
С нуля собрали маркетинг в b2b сервисе для турагентов и поставили на поток привлечение лидов.
С HomeOffice мы работаем по сей день.
С HomeOffice мы работаем по сей день.
итог
Оставляйте заявку и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Работаете в
B2B СЕГМЕНТЕ
и хотите усилить маркетинг?